Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Hasta $12.00 en su factura mensual de servicio telefónico básico. Estos beneficios se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted recibe como servicio con tarifa única. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Si participa en Medicaid tiene derecho a participar en el programa Lifeline.

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. El nombre en la cuenta de su teléfono debe corresponder con el nombre de la personal que participa en el programa. Usted puede comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para postular a Lifeline, llame al 1-800-501-1754. Se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad al presentar una copia de un documento que verifique que usted participa en Medicaid. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en se reciba esa prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se debe certificar dos veces al año. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o si no se recibe su prueba de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye una limitación voluntaria del número de llamadas de larga distancia, bloqueado gratis de tarifas y exención de depósito con bloqueado de tarifas.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa financiado con fondos federales paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar si actualmente no tiene servicios telefónicos, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará 50% de los cargos de instalación, pero no más de $30.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Sólo se puede usar para los cargos de activación de servicio telefónico nuevo o para trasladar el servicio existente a otra ubicación. Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para ingresar en Link-Up usted debe seguir el mismo proceso de solicitud que en Lifeline y presentar la misma prueba de elegibilidad.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.