Lifeline es un programa del gobierno que ofrece a personas calificadas un descuento en sus cuentas mensuales del teléfono local. Cada estado tiene sus propios requisitos para calificar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi cuenta de teléfono?
  Usted puede ahorrar hasta $13.00 en su cuenta básica mensual. Estos beneficios se aplican sólo a los cargos de teléfono por servicio local que usted ha acordado pagar por una tarifa fija o un servicio medido. Estos beneficios también cubren el cargo de línea como suscritor.

• ¿Cómo sé si soy elegible?
  Usted es elegible para Lifeline si usted participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Estampillas para Alimentos
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de bajos recursos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
  • Asistencia para Vivienda Pública Federal (Sección 8)
  • Asistencia Temporal par Familias (TANF)

• ¿Existen algunas restricciones?
  Lifeline sólo puede ser usado para la línea del teléfono principal de una casa. Usted puede ordenar cualquier servicio disponible para un cliente que no sea Lifeline. Usted no puede ordenar SmallTalk Service ni Vacation Time.

• ¿Cómo puedo solicitar?
  Para ingresar en Lifeline llame al número de la Oficina Comercial de su Región. Florida Central 1-800-339-1811, Florida del Norte, 1-800-326-2497 y Florida del Sur 1-800-699-0728 para pedir una solicitud. Usted debe demostrar su elegibilidad presentando una copia de los documentos que verifican su participación en cualquiera de los programas mencionados arriba. Sus beneficios de Lifeline son efectivos cuando se reciba la prueba de su elegibilidad.

• ¿Cómo continuaré recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad es auditada periódicamente.

• Otra información útil
  El Estado de Florida también ofrece el Programa de Asistencia Transicional de Lifeline. Este programa provee un 30% de reducción en la tarifa fija, básica y mensual para clientes que ya no califican para Lifeline. Un cliente de Lifeline que solicite este servicio recibirá una tarifa descontada por un período de un (1) año. Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, incluyendo un "toll blocking" gratis, un límite voluntario en llamadas de larga distancia (toll control) y un depósito diferido con "toll backing."

Link-Up ayuda a las familias en el pago de los cargos de instalación del servicio telefónica. Este programa paga algunos de los cargos de instalación del servicio local en su casa, pero Link-Up no cubre el costo de la instalación alámbrica dentro de su casa.

• Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-Up le pagará el 50% de los cargos de instalación. El beneficio máximo es $30.

• ¿Cómo sabré si soy elegible?
  Si usted califica para Lifeline, usted también califica para Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  Usted debe demostrar su elegibilidad antes que el servicio sea activado. Sólo se puede usar en cargos de activación en un nuevo servicio telefónico o mudando un servicio existente a otra dirección.

• ¿Cómo puedo solicitar Link-Up?
  Para ingresar en Link-Up usted debe seguir el mismo proceso de solicitud que en Lifeline y presentar la misma prueba d elegibilidad.

El hecho de ser cliente de Link-Up no lo protege de que su servicio telefónico sea desconectado si usted no paga las cuentas por este servicio.