"Lifeline" es un programa del gobierno que les ofrece a las personas que llenan los requisitos un descuento en la cuenta mensual de teléfono. Cada estado tiene sus propias normas para participar.

• ¿Cuánto se puede ahorrar en la cuenta mensual de teléfono?
  Se puede ahorrar hasta $6.67 en la cuenta mensual de teléfono.. Estos ahorros se aplican a lo siguiente:
  • el servicio telefónico local que se compra a tarifa fija
  • el servicio telefónico local medido
  • el servicio telefónico local que se compra como parte de un servicio agrupado
  • el cargo por línea de suscriptor.

• ¿Cómo se sabe si se llena los requisitos para participar?
  Se llena los requisitos si se participa en uno de los siguientes programas:
  • Food Stamps (cupones de alimentos)
  • Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP por sus siglas en inglés; programa que ayuda a pagar la cuenta energética del hogar)
  • Medicaid
  • Federal Public Housing Assistance, section 8 (ayuda federal para la vivienda pública, seción 8)
  • Supplemental Security Income (SSI por sus siglas en inglés; ingreso de seguro suplementario)

• ¿Existen algunas restricciones?
  Este programa se aplica sólamente a la línea principal del hogar. Los que participan en este programa pueden comprar todos los servicios telefónicos que se les ofrece a los que no participan en este programa. El nombre en la cuenta de teléfono debe corresponder al nombre de la persona que participa en este programa.

• ¿Qué se necesita hacer para particpar?
  Se necesita llamar al 1-800-256-5378 para pedir ingreso en este programa. También se necesita firmar un documento de certificación que indica que se llena los requisitos para participar. Los ahorros de "Lifeline" comenzarán cuando se reciba prueba de su eligibilidad.

• ¿Cómo se sigue recibiendo los subsidios de "Lifeline"?
  La eligibilidad de un cliente se verifica periódicamente. Los subsidios discontinuarán bajo las siguientes circunstancias:
  • Usted ya no llene los requisitos para participar.
  • Usted avise a Qwest que ya no llena los requisitos para particpar.
  • No se reciba prueba de su eligibilidad.

• Información adicional
  Hay otras opciones que también le puede ayudar a ahorrar dinero, incluyendo bloqueo de llamadas con cargos y un relevo de depósito para bloqueo de llamadas con cargos.

"Link-Up" es un programa que les ayuda a las familias a pagar la instalación del servicio telefónico en el hogar. Aunque este programa paga una parte del precio de instalar el servicio telefónico, no paga el precio de instalar el alambrado dentro de la casa.

• ¿Cuánto se puede ahorrar con "Link-Up"?
  "Link-Up" paga 50% del precio de instalación. El ahorro máximo es $30.

• ¿Cómo se sabe si se llena los requisitos para participar?
  Si se llena los requisitos para participar en el programa de "Lifeline," se puede participar también en "Link-Up."

• ¿Tiene Link-Up restricciones?
  Al pedir ingreso en el programa de "Link-Up," sus ahorros comenzarán inmediatamente. De este momento, usted tiene hasta 60 días para proveer prueba de su eligibilidad.

• ¿Qué se necesita hacer para participar?
  Siga el mismo proceso como el de "Lifeline."