Lifeline es un programa del gobierno que les ofrece a las personas que califiquen un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para calificar. En Illinois, el cliente que califique puede escoger entre dos programas diferentes, Lifeline y USA Lifeline.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Con el programa Lifeline, usted puede ahorrar hasta $8.35. Mientras que con el programa USA Lifeline, usted puede ahorrar hasta $10.20. Para ambos planes, estos descuentos se aplican a los cargos ya sea por tarifa fija o por servicio medido. También se aplican al cargo por la línea de suscriptor.

• ¿Cómo sé si califico?
  Usted califica para Lifeline o el programa USA Lifeline si participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Estampillas de alimentos
  • Programa de Asistencia en Climatización y Energía para Personas de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés)
  • Programa Federal de Vivienda Pública /Sección 8
  • Seguro de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés)
  • Medicaid

• ¿Existen algunas restricciones?
  Lifeline solamente puede usarse en la línea telefónica principal de una casa. Los clientes que reciban los beneficios de Lifeline pueden comprar una línea telefónica adicional para la misma casa. Los clientes de Lifeline pueden comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes no suscritos a este programa. El programa USA Lifeline solamente puede usarse en la línea telefónica principal de una casa. Los clientes que reciban los beneficios de USA Lifeline no pueden comprar una línea telefónica adicional para la misma casa. Los clientes de USA Lifeline no pueden comprar cualquiera de los servicios ofrecidos a los clientes no suscritos a este programa. Para ambos planes, no se permite facturas de grupo o regalo. El nombre en la factura telefónica debe ser igual al del participante que califica para el programa.

• ¿Cómo solicito Lifeline?
  Para solicitar Lifeline llame al 1- 800-256-5378. Para Lifeline se le pedirá que compruebe su elegibilidad con una copia de un documento que verifique su participación en cualquiera de los programas mencionados anteriormente. Para USA Lifeline, se le pedirá que firme un formulario, diciendo que usted recibe al menos uno de los beneficios mencionados anteriormente. Los beneficios entran en vigor cuando se reciba el formulario firmado o la prueba de que usted califica.

• ¿Cómo sigo recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La prueba de elegibilidad se evalúa anualmente. Sus beneficios se cancelarán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o cuando no se reciba la prueba de que usted califica.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que le pueden ayudar a ahorrar dinero, incluyendo el bloqueo gratis de llamadas con cargo, un límite voluntario en llamadas de larga distancia (control de cargos) y no se cobra depósito con el bloqueo de llamadas con cargo.

Link-Up ayuda a los hogares a pagar el cargo por instalar el servicio telefónico. Este programa paga parte de la instalación del servicio local en su casa, pero Link-Up no cubre el costo del alambrado adentro de su casa.

• ¿Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-Up pagará un 50% de sus cargos de instalación. El beneficio máximo es de $30.

• ¿Cómo sé si califico?
  Si usted califica para Lifeline, también califica para Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  El apoyo de Link-Up está sólo disponible para compensar los costos de la activación de servicios telefónicos o cambio de servicios a una nueva dirección.

• ¿Cómo solicito Link-Up?
  Para solicitar Link-Up llame al 1-800-256-5378. Usted seguirá el mismo trámite de solicitud que en Lifeline y presentará la misma prueba de elegibilidad.

El hecho de ser cliente de Lifeline o Link-Up no le protege contra la desconexión de su servicio telefónico si usted no paga su cuenta telefónica.