Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Usted ahorrará hasta $15.22 en su factura mensual de servicio telefónico básico. Estos beneficios se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted recibe como servicio con tarifa única. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes:
  • Cupones de alimentos
  • Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
  • Programa de Asistencia Energética para Familias de Bajos Ingresos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Ingreso de Seguro Complementario (SSI)
  • Programa de Asistencia de Emergencia (Programa de Asistencia en Casos de Crisis Familiar)

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. El crédito de Lifeline no se puede usar para paquetes de servicios local en líneas múltiples. El nombre de la persona que tenga derecho a participar en el programa debe aparecer en la cuenta telefónica.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para postular a Lifeline, llame al 1-800-585-4466 e indique su número de identificación de la agencia de Servicios Sociales. También puede postular a través de los Programas de Acción Comunitarios. Los beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye bloqueado gratis de tarifas y exención de depósito con bloqueado de tarifas.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Usted sólo debe pagar un cargo de conexión de $10.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio. Link-Up no se aplica a los cargos de activación pagados antes de postular al programa.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.