Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Usted ahorrará hasta $11.25 en su factura mensual de servicio telefónico básico. Estos beneficios se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted recibe como servicio medido, con tarifa única o adquirido como parte de un servicio combinado. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si sus ingresos familiares anuales se encuentran a un 150% o menos de las pautas federales de pobreza determinadas por la Oficina de Administración y Presupuesto de Estados Unidos y aprobadas por la Tesorería Estatal de Michigan de la manera siguiente:

  Miembros de la familia	Ingresos
  1	$13,470
  2	$18,180
  3	$22,890
  4	$27,600
  5	$32,310
  6	$37,020
  7	$41,730
  8	$46,440
  Cada personal adicional, sumar	$4,710

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. Los clientes que reciben beneficios de Lifeline pueden adquirir una línea telefónica adicional para la misma casa. Como cliente de Lifeline, usted puede comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para postular a Lifeline, llame al 1-800-483-4000 para solicitar un formulario de postulación. Se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad al devolver el formulario firmado de Verizon, en el que se indique que se cumple con los requisitos de ingresos familiares. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o si no se recibe su prueba de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye bloqueado gratis de tarifas, una limitación voluntaria del número de llamadas de larga distancia (control de tarifa), y exención de depósito con bloqueado de tarifas.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará un 50% de los cargos de instalación, hasta un monto máximo de $30.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio. Sólo se puede usar para los cargos de activación de servicio telefónico nuevo o para trasladar el servicio existente a otra ubicación.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.