"Lifeline" es un programa del gobierno que les ofrece a las personas que llenan los requisitos un descuento en la cuenta mensual de teléfono. Cada estado tiene sus propias normas para participar.

• ¿Cuánto se puede ahorrar en la cuenta mensual de teléfono?
  Se puede ahorrar hasta $17.30 en la cuenta mensual de teléfono Estos ahorros se aplican a lo siguiente:
  • el servicio telefónico local que se compra a tarifa fija
  • el servicio telefónico local medido
  • el servicio telefónico local que se compra como parte de un servicio agrupado
  • el cargo por línea del suscriptor.

• ¿Cómo se sabe si se llena los requisitos para participar?
  Se llena los requisitos si se participa en uno de los siguientes programas:
  • Medicaid
  • Nadie le reclama como dependiente en el formulario del impuesto federal sobre la renta, a menos que se tenga 60+ años de edad.

• ¿Existen algunas restricciones?
  Este programa se aplica sólamente a la línea principal del hogar. Los que participan en este programa necesitan tener 18 años de edad. Además de eso, los que participan pueden comprar todos los servicios telefónicos que se les ofrece a los que no participan en este programa. El nombre en la cuenta de teléfono debe corresponder al nombre de la persona que participa en este programa.

• ¿Qué se necesita hacer para participar?
  Se puede obtener una solicitud del Departamento de Servicios Sociales y Rehabilitivas, el cual determina si usted llena los requisitos para participar. Los ahorros de "Lifeline" comenzarán cuando el Departamento de Servicios Sociales y Rehabilitivas avise a Qwest que usted puede participar.

• ¿Cómo se sigue recibiendo los subsidios de "Lifeline"?
  La eligibilidad de un cliente se verifica periódicamente. Los subsidios discontinuarán bajo las siguientes circunstancias:
  • Usted ya no llene los requisitos para participar.
  • No se reciba prueba de su eligibilidad.

• Información adicional
  Hay otras opciones que también le puede ayudar a ahorrar dinero, incluyendo bloqueo de llamadas con cargos y un relevo de depósito para bloqueo de llamadas con cargos.

"Link-Up" es un programa que les ayuda a las familias a pagar la instalación del servicio telefónico en el hogar. Aunque este programa paga una parte del precio de instalar el servicio telefónico, no paga el precio de instalar el alambrado dentro de la casa.

• ¿Cuánto se puede ahorrar con "Link-Up"?
  "Link-Up" paga 50% del precio de instalación. El ahorro máximo es $30.

• ¿Cómo se sabe si se llena los requisitos para participar?
  Si se llena los requisitos para participar en el programa de "Lifeline," se puede participar también en "Link-Up."

• ¿Tiene "Link-Up" restricciones?
  Al pedir ingreso en el programa de "Link-Up," sus ahorros comenzarán inmediatamente. De este momento, usted tiene hasta 60 días para proveer prueba de su eligibilidad.

• ¿Qué se necesita hacer para participar?
  Siga el mismo proceso como el de "Low Income Telephone Assistance Program."