Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Usted ahorrará hasta $13.50 en su factura mensual de servicio telefónico básico. Estos beneficios se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted recibe como servicio con tarifa única. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes:
  • Cupones de alimentos
  • Programa de Asistencia Energética para Familias de Bajos Ingresos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Asistencia Federal de Vivienda Pública o Federal Public Housing Assistance (sección 8)
  • Ingreso de Seguro Complementario (SSI)
  • Trabajo Primero (Work First) o Asistencia Temporal para Familias Necesitadas

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. Los clientes de Lifeline pueden comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para postular a Lifeline, llame al 1-800-483-4000. Los formularios de postulación también están disponibles a través de las oficinas de Departamento de Servicio Social del condado. Usted deberá enviar el formulario completado a Verizon. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se debe demostrar cada año. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o si no se recibe su prueba de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye bloqueado gratis de tarifas, una limitación voluntaria del número de llamadas de larga distancia (control de tarifa), y exención de depósito con bloqueado de tarifas.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará un 50% de los cargos de instalación, hasta un monto máximo de $30.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio. Sólo se puede usar para los cargos de activación de servicio telefónico nuevo o para trasladar el servicio existente a otra ubicación.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.