Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Los beneficio en Nueva York se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted adquiera a un servicio con tarifa única o por mensajes. Estos beneficios también cubrirán su cargo de línea suscrita. Los clientes que reciban servicio residencial con tarifa por mensaje tendrán que pagar $1.00 al mes, más los cargos de uso; los que reciban servicio con tarifa única pagarán $2.00 al mes.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes:
  • Cupones de alimentos
  • Programas de Asistencia Energética para Hogares
  • Asistencia Familiar
  • Medicaid
  • Asistencia a través de Red de Seguridad
  • Ingreso de Seguro Complementario(SSI)
  • Pensión de invalidez para veteranos
  • Pensión de viudez para veteranos

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline sólo se puede usar para la línea telefónica principal de una familia. Puede comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline, excepto los paquetes Gold Variety o Silver Variety o el paquete local.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para postular a Lifeline, llame al 1-800-555-5000, (español, La Telefonica, sin cargo 1-800-890-2005). Las postulaciones también se pueden conseguir en su oficina de Servicios Sociales. El Departamento de Servicios Sociales del estado de Nueva York también identificará a los clientes que cumplen los requisitos de inscripción automática en Lifeline. Se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad presentando una copia de un documento que verifique que usted participa o tiene derecho a cualquiera de los programas mencionados arriba. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye el bloqueado gratis de tarifas y la exención de depósito con bloqueado de tarifas.

El Plan de Asistencia con los Cargos de Conexión (CCAP) ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación de servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero CCAP no cubre el costo del cableado dentro de su hogar más allá del primer cable y enchufe telefónico.

• ¿Cuánto ahorraré al usar CCAP?
  CCAP ofrece una tarifa máxima con descuento de $10.00

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a CCAP.

• ¿Tiene CCAP alguna restricción?
  Se debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se apliquen las tarifas con descuento.

• ¿Cómo puedo postular a CCAP?
  Para postular a CCAP se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o CCAP no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.