Lifeline es un programa del gobierno que ofrece a personas calificadas un descuento en sus cuentas mensuales del teléfono local. Cada estado tiene sus propios requisitos para calificar. En Ohio, este programa es llamado Lifeline Assistance. En Ohio, Sprint tiene un plan adicional llamado Sprint Telephone Assistance Program. Los clientes calificados reciben los beneficios de ambos planes.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi cuenta de teléfono?
  Usted puede ahorrar hasta $13.00 en su cuenta básica mensual. Estos beneficios se aplican a los cargos de teléfono por servicio local que usted ha acordado pagar una por tarifa fija o un servicio medido, incluyendo uso. Estos beneficios también cubren el cargo de línea como suscritor.

• ¿Cómo sé si soy elegible?
  Usted es elegible para Lifeline si usted participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Estampillas para Alimentos
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de bajos recursos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Asistencia para Vivienda Pública Federal (Sección 8)
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)

• ¿Existen algunas restricciones?
  Lifeline sólo puede ser usado para la línea del teléfono principal de una casa. Si usted recibe Lifeline no puede ordenar una línea telefónica adicional en su casa. El nombre en su cuenta de teléfono debe ser el mismo nombre elegible para Lifeline. Usted no puede aparecer como dependiente en la declaración de impuestos de otro individuo. Usted puede ordenar todos los servicios disponibles para clientes que no sean Lifeline, excepto un paquete de servicios Sprint Solutions.

• ¿Cómo puedo solicitar?
  Para ingresar en Lifeline llame al 1-800-407-5411. Usted debe demostrar su elegibilidad presentando un formulario firmado con su propia certificación. Sus beneficios de Lifeline son efectivos cuando se reciba la prueba de su elegibilidad.

• ¿Cómo continuaré recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad no es revisada. Sus beneficios serán descontinuados cuando usted no pueda cumplir con los requisitos de elegibilidad.

• Otra información útil
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, incluyendo toll blocking gratis y un depósito diferido con toll blocking.

Link-Up ayuda a las familias en el pago de los cargos de instalación del servicio telefónica. Este programa con fondos federales paga algunos de los cargos de instalación del servicio local en su casa, si usted está actualmente sin servicio telefónico, pero Link-Up no cubre el costo de la instalación alámbrica dentro de su casa.

• ¿Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-up le pagará el 50% de los cargos de instalación. El beneficio máximo es de $30.

• ¿Cómo sabré si soy elegible?
  Si usted califica para Lifeline, usted también califica para Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  Sólo puede ser usado para cargos de activación del servicio principal del teléfono o mudar un servicio existente a otra dirección. Usted debe demostrar su elegibilidad antes que el servicio sea activado. Link-Up no se aplica a los cargos de activación pagados antes de solicitar este programa.

• ¿Cómo puedo solicitar Link-Up?
  Para ingresar en Link-Up llame al 1-800-407-5411. Usted debe presentar prueba de su elegibilidad proveyendo un formulario firmado con su propia certificación.

• Otra Información
  Sprint ofrece servicio de asistencia en conexión. Este plan es disponible en lugar de Link-Up si usted lo desea. Los requisitos de elegibilidad son diferentes de Link-Up. Para calificar usted debe participar en uno de los siguientes programas: Home Energy Assistance Program (HEAP), Emergency Home Energy Assistance Program (E-HEAP), SSI, Food Stamps, Federal Public Housing Assistance (Section 8) y Medicaid. El servicio de asistencia en conexión provee una sustitución del depósito aplicable. Sustituto parcial o completo de los cargos aplicable al servicio de conexión para establecer u re-establecer un servicio de cambio local.

El hecho de ser cliente de Link-Up no le protege de que su servicio telefónico sea desconectado si usted no paga las cuentas por este servicio.