Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio. En Oregon, Lifeline se conoce como el Programa de Asistencia Telefónica de Oregon (OTAP).

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Usted ahorrará hasta $13.50 en su factura mensual de servicio telefónico básico. Estos beneficios se aplican a los cargos de servicio telefónico local que usted recibe como servicio medido o con tarifa única. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes:
  • Cupones de alimentos
  • Programa de Asistencia Energética para Familias de Bajos Ingresos (LIHEAP)
  • Tarjeta de identificación de asistencia médica de bienestar
  • Medicaid
  • Plan de salud de Oregon
  • Y si está en un 135% o menos de las pautas federales de pobreza, según los ingresos anuales y el tamaño de la familia.
  • Tamaño de la familia
  • Ingresos
  • Cada persona adicional, sumar

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. Los clientes de Lifeline pueden comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline.

• ¿Cómo puedo postular?
  Para recibir un formulario de postulación al servicio Lifeline, comuníquese con los programas del Fondo de Protección del Servicio Residencial Fund (RSPF) llamando al 1-800-848-4442 o al (503) 373-7171 en Salem; los usuarios de TTY pueden llamar al 1-800-648-3458.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o si no se recibe su prueba de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye bloqueado gratis de tarifas, una limitación voluntaria del número de llamadas de larga distancia (control de tarifa), y exención de depósito con bloqueado de tarifas. Es importante que las personas suscritas al programa mantengan informado al personal de OTAP acerca de cualquier cambio de número de teléfono o dirección para asegurar que se sigan recibiendo los beneficios. El personal de OTAP y las compañías telefónicas locales tratan toda la información de manera estrictamente confidencial.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará un 50% de los cargos de instalación, hasta un monto máximo de $30.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Los requisitos de elegibilidad son diferentes de los de Lifeline. Si participa sólo en el programa LIHEAP, no tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.