• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Usted puede ahorrar hasta $13.00 en su factura mensual de servicio telefónico local. Estos descuentos se aplican a los cargos ya sea por tarifa fija. También se aplican al cargo por la línea de suscriptor.

• ¿Cómo sé si califico?
  Usted califica para Lifeline si participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Programa de Asistencia en Climatización y Energía para Personas de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés)
  • Estampillas de alimentos
  • Medicaid
  • Seguro de Ingreso Suplementario (SSI, por sus siglas en inglés)
  • Ingreso total (ingresos familiares brutos totales que no excedan el 125% del establecido mínimo vital federal dispuesto para el número de personas en la casa del solicitante)

    Personas por hogar 1 2 3 4 5 6 7 8 Para cada persona adicional, agregue

    Ingresos 10,738 14,513 18,288 22,063 25,838 29,613 33,388 37,163 3,775

• ¿Existen algunas restricciones?
  Lifeline solamente puede usarse en la línea telefónica principal de una casa.. El nombre en su factura telefónica debe ser igual al del participante que califica para el programa. Puede comprar todos los servicios ofrecidos a los clientes que no reciben Lifeline con la excepcion de "Metro Service".
• ¿Cómo solicito Lifeline?
  Para solicitar Lifeline llame al 1-800-367-4882. Se le pedirá que compruebe su elegibilidad con una copia de un documento que verifique su participación en cualquiera de los programas mencionados anteriormente. Si no participa en los programas pero califica, se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad al devolver un formulario de auto certificación firmado. Los beneficios entran en vigor cuando se reciba la prueba de que usted califica.
• ¿Cómo sigo recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad de un cliente se verifica periódicamente. Sus beneficios se cancelarán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o cuando no se reciba la prueba de que usted califica.
• Otra información útil.
  Hay otras opciones que le pueden ayudar a ahorrar dinero, incluyendo el bloqueo gratis.

Link-Up ayuda a los hogares a pagar el cargo por instalar el servicio telefónico. Este programa paga parte de la instalación del servicio local en su casa, pero Link-Up no cubre el costo del alambrado adentro de su casa.

• ¿Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-Up pagará un 50% de sus cargos de instalación. El beneficio máximo es de $15.
• ¿Cómo sé si califico?
  Si usted califica para Lifeline, también califica para Link-Up.
• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  Usted tendrá que proveer prueba de elegibilidad antes de la activación del servicio. Link Up no aplica para cargos de activación pagados antes de solicitar el programa.
• ¿Cómo solicito Link-Up?
  Usted seguirá el mismo trámite de solicitud que en Lifeline y presentará la misma prueba de elegibilidad.

El hecho de ser cliente de Lifeline o Link-Up no le protege contra la desconexión de su servicio telefónico si usted no paga su cuenta telefónica.