Lifeline es un programa del gobierno que ofrece a personas calificadas un descuento en sus cuentas mensuales del teléfono local. Cada estado tiene sus propios requisitos para calificar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi cuenta de teléfono?
  Usted puede ahorrar hasta $11.35 en su cuenta básica mensual. Estos beneficios se aplican sólo a los cargos de teléfono por servicio local que usted ha acordado pagar por una tarifa fija o un servicio medido. Estos beneficios también cubren el cargo de línea como suscritor.

• ¿Cómo sé si soy elegible?
  Usted es elegible para Lifeline si usted participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Estampillas para Alimentos
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Recursos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
  • Asistencia para Vivienda Pública Federal (Sección 8)
  • Ayuda a Familias con Niños a su cargo (AFDC)
  • Mujeres, Infantes y Niños (WIC)

• ¿Existen algunas restricciones?
  Usted puede ordenar cualquier servicio disponible para un cliente que no sea Lifeline. Lifeline sólo puede ser usados para la línea del teléfono principal de una casa.

• ¿Cómo puedo solicitar?
  Para ingresar en Lifeline llame al 1-800-788-3500 para pedir una solicitud. Usted debe demostrar su elegibilidad presentando una copia de los documentos que verifican su participación en cualquiera de los programas mencionados arriba. También se le pedirá que devuelva el formulario firmado y certificado y una copia de su más reciente declaración de impuestos. Sus beneficios de Lifeline son efectivos cuando se reciba la prueba de su elegibilidad.

• ¿Cómo continuaré recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad es necessario anualmente. Sus beneficios serán descontinuados cuando usted no pueda cumplir con los requisitos de elegibilidad o cuando prueba no se recibe.

• Otra información útil
  El Estado de Texas también ofrece el Tel-Assistance Program (TAS). Este programa ofrece a los clientes residenciales elegibles una reducción en el precio del servicio básico local. Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, incluyendo un toll blocking gratis, un límite voluntario en llamadas de larga distancia (toll control) y un depósito diferido con toll blocking.

Link-Up ayuda a las familias en el pago de los cargos de instalación del servicio telefónica. Este programa paga algunos de los cargos de instalación del servicio local en su casa, pero Link-Up no cubre el costo de la instalación alámbrica dentro de su casa.

• ¿Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-up le pagará el 50% de los cargos de instalación. El beneficio máximo es de $30. La porción remanente de los cargos de Service Connection, hasta $200 puede ser pagada en abonos, libre de interés en incrementos iguales en el período de un año.

• ¿Cómo sabré si soy elegible? Usted debe cumplir con los requisitos de ingresos determinados por Public Utility Comission for Texas.

• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  Usted debe demostrar su elegibilidad antes que el servicio sea activado. Sólo se puede usar en cargos de activación en un nuevo servicio telefónico o mudando un servicio existente a otra dirección. Usted no puede ser dependiente para propósitos de Impuesto Federal de Ingresos, a menos que usted tenga más de 60 años de edad.

• ¿Cómo puedo solicitar Link-Up?
  Para ingresar en Link-Up usted debe seguir el mismo proceso de solicitud que en Lifeline y presentar la misma prueba de elegibilidad que en Lifeline.

El hecho de ser cliente de Link-Up no lo protege de que su servicio telefónico sea desconectado si usted no paga las cuentas por este servicio.