Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio. En Virginia, Lifeline se conoce como Virginia Universal Service Plan.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Si vive en el área de servicio de Verizon Virginia (ex Bell Atlantic-Virginia), podrá ahorrar hasta un 50% del cargo de línea individual residencia con tono de marcado, con 50 mensajes gratis al mes. Los clientes con servicio medido reciben un crédito de uso de $4.80, en vez de los 50 mensajes gratis. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

  Si vive en el área de servicio de Verizon South (ex GTE-South), recibirá un crédito de $13.00 en los servicios telefónico local básico de la compañía, incluidos el servicio con tarifa única, el servicio de llamadas con área ampliada, o el servicio de uso opcional. Estos beneficios también cubren el cargo federal de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes:
  • Cupones de alimentos
  • Medicaid

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. Los clientes de Verizon-Virginia que reciben beneficios de Lifeline no pueden adquirir una línea telefónica adicional para la misma familia. Esta restricción no se aplica a los clientes de Verizon-South. El nombre de la persona que tenga derecho a participar en el programa debe aparecer en la cuenta telefónica. Los clientes de Lifeline no pueden adquirir servicios opcionales.

• ¿Cómo puedo postular?
  Si es cliente de Verizon-Virginia, llame al 954-6222 (en Virginia) o al 1-804-954-6222 (desde otro estado) para pedir un formulario de postulación. Si es cliente de Verizon-South, llame al 1-800-483-4000 para pedir un formulario de postulación. Se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad al devolver un formulario de postulación de Verizon luego de completarlo y firmarlo. También se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad, como la copia de un documento que verifique que usted participa en cualquiera de los programas mencionados arriba. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad o si no se recibe su prueba de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye el bloqueado gratis de tarifas y exención de depósito con bloqueado de tarifas.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará 50% de los cargos de instalación, pero no más de $30.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.