Lifeline es un programa gubernamental que ofrece a las personas con ciertos requisitos un descuento en su factura mensual de servicio telefónico local. Cada estado tiene sus propios requisitos para otorgar el servicio. En West Virginia, Lifeline se conoce como Tel-Assistance Service.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi factura telefónica?
  Todos los clientes de Lifeline pagan $3.25 por una línea individual residencial con servicio medido y reciben un crédito de uso de $2.00 que se puede aplicar al uso local o al servicio de larga distancia de Verizon. Los cliente de Lifeline no pueden suscribirse al servicio de tarifa única. Los clientes de Lifeline no tienen que pagar el cargo de línea suscrita.

• ¿Cómo sé si cumplo con los requisitos?
  Usted tiene derecho a recibir el servicio Lifeline si participa en cualquiera de los programas siguientes y tiene al menos 18 años de edad:
  • Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (AFDC)
  • Cupones de alimentos
  • Medicaid
  • Ingreso de Seguro Complementario (SSI)
  • Ingresos familiares totales debajo del nivel establecido para tener derecho a SSI (para determinar su elegibilidad según estos criterios, comuníquese con su oficina local del Seguro Social)
  • Desempleado con AFDC

• ¿Hay restricciones?
  Lifeline se puede usar sólo para la línea telefónica principal de la familia. Los clientes que reciben beneficios de Lifeline no pueden adquirir una línea telefónica adicional para la misma familia. Se pueden adquirir servicios de llamadas personalizados. El nombre de la persona que tenga derecho a participar en el programa debe aparecer en la cuenta telefónica.

• ¿Cómo puedo postular?
  Los formularios de postulación están disponibles a través de la oficina de Servicios Sociales de su área. Se le pedirá que proporcione una prueba de su elegibilidad con un formulario de postulación completado, firmado por usted y un funcionario de la agencia de Servicios Sociales. Sus beneficios de Lifeline comenzarán el momento en que se reciba la prueba de elegibilidad.

• ¿Cómo puedo seguir recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad se evalúa periódicamente. Sus beneficios se suspenderán cuando ya no cumpla con los requisitos de elegibilidad.

• Otra información útil.
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, entre las que se incluye bloqueado gratis de tarifas y exención de depósito con bloqueado de tarifas.

Link-Up ayuda a las familias a pagar el cargo de instalación del servicio telefónico. Este programa paga parte del costo de instalación de servicio local en su hogar, pero Link-Up no cubre el costo del cableado dentro de su hogar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar al usar Link-Up?
  Link-Up pagará el 100% de los cargos de activación del servicio telefónico.

• ¿Cómo sé si cumplo los requisitos?
  Si cumple con los requisitos de Lifeline, también tiene derecho a Link-Up

• ¿Tiene Link-Up alguna restricción?
  Debe presentar una prueba de elegibilidad antes de que se pueda activar el servicio. Usted no puede ser dependiente en una declaración de impuestos federales sobre los ingresos, a menos que sea mayor de 60 años. Link-Up no se aplica a los cargos de activación pagados antes de postular al programa.

• ¿Cómo puedo postular a Link-Up?
  Para postular a Link-Up se sigue el mismo proceso de postulación que usa Lifeline y se tiene que presentar la misma prueba de elegibilidad de ese servicio.

El hecho de ser un cliente de Lifeline o Link-Up no impide que se le desconecte el servicio si no paga su factura telefónica.