Lifeline es un programa del gobierno que ofrece a personas calificadas un descuento en sus cuentas mensuales del teléfono local. Cada estado tiene sus propios requisitos para calificar.

• ¿Cuánto puedo ahorrar en mi cuenta de teléfono?
  Usted puede ahorrar hasta $13.00 en su cuenta básica mensual. Estos beneficios se aplican a su servicio telefónico local que usted ordena como un servicio de precio fijo o servicio medido. Estos beneficios también cubren el cargo de línea como suscritor.

• ¿Cómo sé si soy elegible?
  Usted es elegible para Lifeline si usted participa en cualquiera de los siguientes programas:
  • Estampillas para Alimentos
  • Programa de Asistencia de Energía para Hogares de bajos recursos (LIHEAP)
  • Medicaid
  • Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
  • Asistencia para Vivienda Pública Federal (Sección 8)

• ¿Existen algunas restricciones?
  Lifeline puede ser usado solamente para la línea principal del teléfono de una casa. Usted puede ordenar cualquier servicio disponible para un cliente que no sea Lifeline.

• ¿Cómo puedo solicitar?
  Para ingresar en Lifeline llame al 1-800-788-3500. Sus beneficios de Lifeline son efectivos cuando la prueba de elegibilidad es recibida.

• ¿Cómo continuaré recibiendo los beneficios de Lifeline?
  La elegibilidad es revisada periódicamente. Sus beneficios serán descontinuados cuando usted no pueda cumplir con los requisitos de elegibilidad o cuando prueba no se recibe.

• Otra información útil
  Hay otras opciones que pueden ayudarle a ahorrar dinero, incluyendo toll blocking gratis, límite voluntario en llamadas de larga distancia (toll control) y un depósito diferido con toll blocking.

Link-Up ayuda a las familias en el pago de los cargos de instalación del servicio telefónico. Este programa paga algunos de los costos de instalación del servicio local en su casa, pero Link-Up no cubre el costo de la instalación alámbrica dentro de su casa.

• ¿Cuánto voy a ahorrar usando Link-Up?
  Link-Up le pagará 50% de los cargos de instalación. El beneficio máximo es de $30. La porción remanente de los costos de Servicio de Conexión, hasta $200 puede ser pagada libre de intereses en pagos iguales en un período de un año.

• ¿Cómo sabré si soy elegible?
  Si usted califica para Lifeline, usted también califica para Link-Up.

• ¿Tiene Link-Up algunas restricciones?
  Usted debe demostrar su elegibilidad antes que el servicio sea activado. Sólo puede ser usado para cargos de activación del servicio del teléfono o mudar un servicio existente a otra dirección.

• ¿Cómo puedo solicitar Link-Up?
  Para ingresar en Link-Up usted debe seguir al mismo proceso de solicitud para Lifeline y la misma prueba de elegibilidad que en Lifeline.

El hecho de ser cliente de Link-Up no le protege de que su servicio telefónico sea desconectado si usted no paga las cuentas por este servicio.